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Automotriz San Ángel . S.A. en adelante "El Concesionario" con domicilio en Av. Revolución 1220, Colonia Guadalupe
lnn, Delegación / Municipio, Álvaro Obregón C.P. 01020, México, CDMX, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos
a tratamiento:
Datos de Identificación, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro
Federal de Causantes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros.
•
Datos de Contacto (Teléfono
fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal}.
• Datos Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos que
comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos
de nómina o cualquier
otro que acredite que obtiene
ingresos; Referencia Laborales, entre otros).
•
Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble
e inmuebles de su propiedad
o del fiador / aval; cuentas bancarias; seguros, afores; fianzas).
•
Datos Financieros (Ej. Tarjetas
de Crédito bancarias
y/o comerciales, Estados de Cuenta,
Ingresos directos e indirectos; historial crediticio; información
fiscal).
Datos de Facturación (Ej. Registro Federal
del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
•
Datos Académicos como son: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional; certificados; reconocimientos, entre otros.
Datos biométricos relativos a imagen
del iris, huella
dactilar, palma de la mano u otros análogos. .
Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas
o servicio de "El Concesionario", contará con Imágenes
grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas
que se encuentran en ella.
Se le informa que "El
Concesionario" no trata datos personales
sensibles, como creencia
religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o
étnico, estado de salud presente
o futuro, información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias
por las cuales se recaban los datos:
l. Realizar los
trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos
y servicios para nuestros clientes y clientes
potenciales;
11. Comercialización
de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y auto-financiam iento;
111. Otorgar toda clase de bienes, productos
y servicios
para el mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y pintura, servicios
varios relacionados con vehículos
automotores);
IV.
Realizar los diversos trámites
para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;
V.
Consultar el historial
crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
VI.
Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos
automotores nuevos, seminuevos y en servicio
de reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva
la planta armadora
(llamada/reca ll), así como de actualiza
cienes técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo
nuevo y/o seminuevo,
así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con todas las actividades complementar ias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los
vehículos;
X.
Procesar solicitudes , realizar
actividades de cobranza,
facturación y aclaraciones; X I. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
X II.
Mantener actualizados los registros
administrados por nosotros
o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
X III. Para
efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como para invitarlo
a participar en la evaluación de nuestros
procesos de calidad; así como para validar
la calidad de los datos.
X IV. Poder contactar
y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV. Para
dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3.
Adicionalmente le informamos
que
sus
datos
pueden
ser
tratados
para
las
siguientes
finalidades secundarias:
a.
Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros
socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios , pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades .
b.
Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
c.
Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
Es importante mencionar que las finalidad es (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x ), (xi),
(xii), (xiii), (xiv) y (xv), son necesarias
y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos
y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que
"El Concesionario" deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo
al procedimiento señalado
en el apartado 5 o 6 del presente
Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el
domicilio del "Concesionario", su negativa
a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídic a con el responsable.
4.
TRANSFE RENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1.
Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente
Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser
transferi dos y tratados dentro
y fuera de los Estados Unidos
Mexicanos por personas
distintas al "Concesionario". En este sentido
y con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser
transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente
Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones
de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito
correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen
de México, S.A. de C.V., para el establec
imiento de las condiciones de garantía, campañas
de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas;
(v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple
y Volkswagen Leasing,
S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio
contratado (vi) Asociac
ión Nacional de Concesio narios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW),
Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales
en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas
de sistema de localización satelital
para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega
de vehículos robados;
(ix) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud
de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente;
(x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de' seguros por el servicio
contratado por el cliente.
4.2.
Transferencias con consentimiento:
"El Concesionario" podrá transferir sus datos personales
de identificación y de contacto
a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple
y Volkswagen Leasing,
S.A. C.V., Asociació
n Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices , S.A. de C.V. (SEVASA),
y Multiservic ios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las que tengamos
alguna relación comercial
y/o de negocios con la finalidad
de otorgarle beneficios; así como empresas
de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el aparta do 3 del presente
Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos
y servicios con las que
tengamos alguna relación comercial y/o de negocios
con la finalidad
de otorgarle beneficios , al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros,
puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
D Acepto
Firma, nombre y fecha
D No Acepto
Firma, nombre y fecha
que mis datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el apartado 3 del presente Aviso de Privacidad.
5.
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
"El Concesionario" le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia , publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia
General de "El Concesionario".
6.
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN
DE DATOS
PERSONALES (DERECHOS ARCO)
Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse
al tratamiento que le damos a sus datos personales, así
como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos;
derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia General,
área que "El
Concesionar io"
ha designado para tal efecto, o bien, enviando
un correo electrónico a protecciondedatos@vw-sanangel.com.mx, para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar
su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos
ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término
de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido
cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para
tal efecto.
El ejercicio de los Derechos
ARCO , será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embar go, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo
no mayor de 12 meses,
la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá
de 3 días de salario mínimo general vigente en el CDMX.
En caso de no estar
de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
7.
USO DE COOKIES.
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General: Prospección, Ventas y Servicio. Fecha de Actualización: 14/11/2016