Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Automotriz San Ángel, S A en adelante “El Concesionario” con domicilio en Av. Revolución
1220, Colonia Guadalupe
Inn, Alcaldía / Municipio, Álvaro Obregón
C.P.
01020, México, CDMX, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:
• Datos de Identificación, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa • Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito
bancarias y/o comerciales, Estados
y electrónica; Registro
Federal de Causantes
(RFC); Clave Única de de Cuenta, Ingresos directos e indirectos; historial
crediticio; información Registro de Población (CURP);
número de cartilla
militar; Iugar y fecha de fiscal).
nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros. • Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC / CURP /
• Datos de Contacto
(Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
con
Código Postal). • Datos Académicos como son: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional;
• Datos Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos que certificados; reconocimientos, entre otros.
comprueben el Iugar donde labora, Afiliación
al IMSS-ISSSTE, -recibos • Datos
biométricos relativos a imagen del iris, huella dactilar, palma de la
mano de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos; Referencia u otros análogos.
Laborales, entre otros). • Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o
• Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e
inmuebles de su servicio
de “El Concesionario”, contará
con Imágenes grabadas
de circuito propiedad o del fiador / aval; cuentas bancarias; seguros, afores; cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las fianzas). instalaciones y de las personas
que se encuentran en ella.
Se le informa que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.
2.
Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes
y clientes potenciales;
II.
Comercialización de vehículos
automotores nuevos y seminuevos, así
como toda clase de partes o refacciones y
accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y auto-financiamiento;
III.
Otorgar toda clase de bienes, productos
y servicios para el mantenimiento de su automóvil
(refacciones , hojalatería y pintura, servicios
varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar
ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a
cabo la verificación ambiental
en su caso;
V.
Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento
de las obligaciones en materia de garantías
en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio
de reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas
de seguridad de los vehículos
automotores que promueva
la planta armadora
(Ilamada/recall), así como de actualiza ciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo
nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la
comercialización de vehículos
automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
X.
Procesar solicitudes, realizar
actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XI.
Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII.
Mantener actualizados los registros administrados por nosotros
o por Volkswagen de México, S.A.
de C.V.;
XIII.
Para
efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para
invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad;
así como para validar la calidad de los datos.
XIV.
Poder
contactar y enviar información respecto
a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV.
Para
dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3.
Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a.
Para
enviarle información respecto a promociones, información de nuestros
socios de negocios,
ofrecerle nuestros productos
o servicios, pudiendo
realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso
de calidad, y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
b.
Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
C. Para realizar
estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
d. Para contactarlo, enviarle
notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que
designemos; y que usted decida utilizar
para mantenerse informado
y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.”
Es
importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi),
(vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv), son necesarias y
dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son importantes
para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes,
productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o
bien, a revocar su consentimiento para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del presente Aviso
de Privacidad.
El titular
tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en
que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser
el caso, manifieste
por escrito y en
el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos
personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni
dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1.
Transferencias sin
necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad,
sus datos personales pueden ser transferi- dos y tratados dentro y fuera de los Estados
Unidos Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario". En este
sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento,
podrán ser transferidos sin
necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de
servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para
realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento,
(iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en
su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades
establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para
el establecimiento de las condiciones de garantía,
campañas de seguridad (Ilamada/recall) y
actualizaciones técnicas;
(v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y
Volkswagen Leasing,
S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el
otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación
Nacional de Concesio- narios del
Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A.
de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de
Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales
en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A
empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un
dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados;
(ix) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la
solicitud de otorgamiento de créditos
por el servicio contratado por el cliente; (x)
A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio
contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
“El
Concesionario" podrá transferir sus datos personales de identificación y
de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A.,
Institución de Banca Múltiple y
Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo
Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios
Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las
que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad
de otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad
para las finalidades descritas en el aparta- do 3 del presente Aviso de Privacidad y a
otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y
servicios con las que tengamos alguna relación
comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al
adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a
dichos terceFOS, puede manifestar su negativa conforme
al procedimiento establecido en el apartado
6 del presente Aviso de Privacidad.
Acepto
Firma, nombre y fecha
No acepto
Firma, nombre y fecha
que mis datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el apartado 3 del presente
Aviso de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
"El Concesionario" le comunica que si usted desea dejar de recibir
mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia
General de “El Concesionario”.
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente
en el país, por ello le informamos que usted tiene
en todo momento
el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar
u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el
tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la
Gerencia General, área que “El Concesionario" ha designado para tal
efecto, o bien, enviando un correo
electrónico a protecciondedatos@vw-sanangel.com.mx,
para que le sea
proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos
ARCO, mismo que deberá presentar
requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia
de su identificación
oficial para acreditar su
titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar
al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término
de 20 días hábiles contados
a partir de la recepción de dicha
solicitud. Así mismo, se le
informa que el derecho de acceso se tendrá por
cumplido cuando se haga llegar la respuesta
correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado
para tal efecto.
El ejercicio de
los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los
gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embar- go, si el titular ejerce el mismo
derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario
mínimo general vigente en el CDMX.
En caso de no
estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
7. USO DE COOKIES.
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la información de la sesión, tales como cotización o información específica
sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
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personalizadas de nuestro
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8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El Concesionario”, dichas
modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1.
Nuestra página de internet
www.vw-sanangeI.com mx (sección Aviso de Privacidad).
2.
Avisos visibles en nuestras
instalaciones de “El Concesionario”; ó
3. Cualquier otro medio de
comunicación oral, impreso o electrónico que “El Concesionario” determine para tal efecto.
General: Prospección, Ventas y
Servicio. Fecha de Actualización: 30/07/2021