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AVISO DE PRIVACIDAD
Automotriz San Ángel, S A
en adelante “El Concesionario” con domicilio en Av. Revolución 1220,
Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía / Municipio, Álvaro Obregón C.P. 01020,
México, CDMX, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:
• Datos de Identificación, tales como: nombre; estado civil; firma
autógrafa • Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o
comerciales, Estados y electrónica; Registro Federal de Causantes (RFC);
Clave Única de de Cuenta, Ingresos directos e indirectos; historial
crediticio; información Registro de Población (CURP); número de cartilla
militar; Iugar y fecha de fiscal).
nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros. • Datos de
Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC / CURP /
• Datos de Contacto (Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio
REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
con Código Postal). • Datos Académicos como son: trayectoria educativa;
títulos; cédula profesional;
• Datos Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos que
certificados; reconocimientos, entre otros.
comprueben el Iugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos •
Datos biométricos relativos a imagen del iris, huella dactilar, palma de la
mano de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos;
Referencia u otros análogos.
Laborales, entre otros). • Para Clientes o Visitantes que ingresan a las
instalaciones, piso de ventas o
• Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su
servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito
propiedad o del fiador / aval; cuentas bancarias; seguros, afores; cerrado
o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las
fianzas). instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
Se le informa que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles,
como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación
política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro,
información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los
datos:
I. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes,
productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
II. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como
toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus
diversas modalidades: contado, crédito y auto-financiamiento;
III. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el
mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades
competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación
ambiental en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información
crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos
automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o
mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que
promueva la planta armadora (Ilamada/recall), así como de actualiza ciones
técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo
nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices
conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares
necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento
de los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y
aclaraciones;
XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales
aplicables;
XII. Mantener actualizados los registros administrados por nosotros o por
Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de
conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en
la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la
calidad de los datos.
XIV. Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de
bienes o servicios que se le presten.
XV. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3. Adicionalmente
le
informamos
que
sus
datos
pueden
ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a. Para enviarle información respecto a promociones, información de
nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios,
pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística,
encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de
prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
C. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia,
publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar
estudios de mercado.
d. Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas
aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que
designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar
seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.”
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v),
(vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv), son
necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son importantes para
ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que “El
Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades,
de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha
en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso,
manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a
la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no
son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA
DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales
pueden ser transferi- dos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos
Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario". En este sentido y con
fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad
de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y
exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para
realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de
incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la
investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V.,
para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de
seguridad (Ilamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen
Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing,
S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de
créditos y financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación
Nacional de Concesio- narios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios
Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el
cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios
(vii) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii)
A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un
dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados;
(ix) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la
solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el
cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por
el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
“El Concesionario" podrá transferir sus datos personales de identificación
y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A.,
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación
Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios
Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con
las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad
de otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para
las finalidades descritas en el aparta- do 3 del presente Aviso de
Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de
bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación
comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al
adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a
dichos terceFOS, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento
establecido en el apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
Acepto
Firma, nombre y fecha
No acepto
Firma, nombre y fecha
que mis datos personales sean transferidos para las finalidades
establecidas en el apartado 3 del presente Aviso de Privacidad.
5. OPCIONES
PARA
LIMITAR
EL
USO
O
DIVULGACIÓN
DE
SUS DATOS PERSONALES.
"El Concesionario" le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes
de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo
valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a
disposición en la Gerencia General de “El Concesionario”.
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN
U
OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE
CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación
aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en
todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al
tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el
consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que
podrá hacer valer a través de la Gerencia General, área que “El
Concesionario" ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo
electrónico a
protecciondedatos@vw-sanangel.com.mx,
para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO,
mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable,
debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su
titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar
al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días
hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se
le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga
llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que
usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular
debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de
documentos, sin embar- go, si el titular ejerce el mismo derecho en un
periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo
que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el CDMX.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales,
puede acudir ante el INAI.
7. USO DE COOKIES.
“El Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar
la información de la sesión, tales como cotización o información específica
sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una
base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en
ella.
En los sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la
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de los usuarios. Mediante el uso de éstas cookies no se identifica
personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.
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confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive
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8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El
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siguientes medios:
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2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de “El Concesionario”; ó
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Concesionario” determine para tal efecto.
General: Prospección, Ventas y Servicio. Fecha de Actualización: 30/07/2021